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Prodotti

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Puoi lasciare il tuo indirizzo email nella pagina del prodotto pertinente. Puoi farlo facendo clic sulla "dimensione fuori stock?" pulsante quando si sceglie la dimensione. In questo modo verrai automaticamente avvisato non appena l'articolo sarà tornato in magazzino.

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Puoi pagare con Ideal, PayPal, MasterCard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact e Klarna.

Sfortunatamente non possiamo modificare i dettagli del tuo ordine dopo che è stato effettuato, mentre elaboriamo e confezioniamo il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Se l'articolo non si adatta? Si prega di restituirci per la dimensione corretta.

Riceverai una conferma dell'ordine via e-mail immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Questa e-mail contiene il numero dell'ordine (composto da 5 cifre), riepilogo dell'ordine e indirizzo di spedizione.

Sfortunatamente non possiamo modificare i dettagli del tuo ordine dopo che è stato effettuato, mentre elaboriamo e imballiamo il tuo ordine il più rapidamente possibile. Per essere sicuri, contattare il nostro team del servizio clienti per discutere delle soluzioni.

Spedizione

Forniamo in tutto il mondo. ICONA. Gli ordini di Amsterdam vengono spediti con DHL, DPD o UPS.

Tutte le informazioni sui tempi di spedizione e le tariffe che applichiamo sono disponibili nella pagina seguente: https://icon-amsterdam.com/pages/shipping

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Non appena il tuo pacchetto viene spedito, ti invieremo un'e -mail con una traccia e traccia. Qui puoi trovare lo stato del tuo ordine e, se necessario, fornire al servizio di consegna istruzioni aggiuntive.

Non hai ricevuto il tuo ordine? Mi dispiace di sentire! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma dell'ordine con il numero dell'ordine. Lo stesso giorno verrà inviato il tuo ordine. Qui riceverai un'e -mail con una traccia e traccia per seguire il pacchetto. Non hai ricevuto questa posta o lo stato del tuo pacchetto non è chiaro?

Si prega di contattarci a info@icon-amsterdam.com.

Contattaci a info@icon-amsterdam.com. Uno dei nostri dipendenti del servizio clienti indagherà ciò che è accaduto e elaborerà una soluzione il prima possibile.

Ritorna e scambi

Periodo di ritorno

Usiamo un periodo di ritorno di 14 giorni durante i quali il cliente può restituire il suo pacchetto senza dare alcun motivo. Questi 14 giorni iniziano quando il pacchetto viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di restituzione deve essere inviata a noi in questi 14 giorni.

Condizioni di ritorno

Tutti gli articoli devono essere restituiti a noi in condizioni non lavate e non lavate adatte alla rivendita con i tag ancora collegati all'articolo.

Per gli articoli acquistati in vendita o articoli scontati, icona. Amsterdam non offre la possibilità di un rimborso. Questi articoli possono essere scambiati solo con un altro articolo dalla raccolta o possono essere riscattati per il credito del negozio.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

I resi sono a tuo costo e a seconda del corriere e del paese da cui restituisci il pacchetto.

Lo scambio o il rendimento di un ordine è molto facile.

Invia entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a un'e -mail a info@icon-amsterdam.com in cui indichi che vuoi scambiare uno o più prodotti. Ti invieremo subito le istruzioni di ritorno. :)

Dopo che la spedizione di ritorno è stata ricevuta dal nostro magazzino, elaboreremo il tuo ritorno entro 10 giorni. Nella maggior parte dei casi il desiderio di scambio verrà eseguito in pochi giorni. Riceverai sempre un'e -mail di conferma con un codice di tracciamento una volta eseguito il nuovo ordine.

Chiedi al nostro team del servizio clienti le possibilità. Ti daremo un aggiornamento su quando ci aspettiamo di essere in grado di consegnare il prodotto. Se hai già creato il tuo ritorno e il prodotto è esaurito, ti contatteremo e lavoreremo con te per trovare una soluzione.

Il numero dell'ordine è disponibile nell'e -mail di conferma ricevuta dopo aver effettuato l'ordine. Questo è un codice a cinque cifre. Se non hai ricevuto questa e-mail correttamente, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

Sfortunatamente, a volte accade che un prodotto sia danneggiato durante la spedizione o la produzione. Siamo ovviamente felici di risolverlo con te. Si prega di inviare un messaggio a info@icon-amsterdam.com con una foto della denuncia. Il nostro servizio clienti funzionerà con te il più rapidamente possibile per trovare una soluzione.

Usiamo un periodo di ritorno di 14 giorni durante i quali il cliente può restituire il suo pacchetto senza dare alcun motivo. Questi 14 giorni iniziano quando il pacchetto viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di restituzione deve essere inviata a noi in questi 14 giorni. Nel caso improbabile che ciò non funzioni, ti offriamo la possibilità di scambiare il prodotto per una sostituzione o un credito del negozio. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti le possibilità.

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il tuo ritorno nel nostro magazzino lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Sulla tua pista e traccia che ricevi con la spedizione di ritorno, puoi vedere quando il pacchetto è arrivato al nostro magazzino. Da allora i 10 giorni lavorativi iniziano. Dopo che il rimborso è stato effettuato, riceverai un messaggio al riguardo. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario.

Stampa e carriere

Per eventuali richieste di stampa, contattaci a press@icon-amsterdam.com.

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