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Contattaci a info@icon-amsterdam.com. Uno dei nostri dipendenti del servizio clienti indagherà ciò che è accaduto e elaborerà una soluzione il prima possibile.

Periodo di ritorno

Usiamo un periodo di ritorno di 14 giorni durante i quali il cliente può restituire il suo pacchetto senza dare alcun motivo. Questi 14 giorni iniziano quando il pacchetto viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di restituzione deve essere inviata a noi in questi 14 giorni.

Condizioni di ritorno

Tutti gli articoli devono essere restituiti a noi in condizioni non lavate e non lavate adatte alla rivendita con i tag ancora collegati all'articolo.

Per gli articoli acquistati in vendita o articoli scontati, icona. Amsterdam non offre la possibilità di un rimborso. Questi articoli possono essere scambiati solo con un altro articolo dalla raccolta o possono essere riscattati per il credito del negozio.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

I resi sono a tuo costo e a seconda del corriere e del paese da cui restituisci il pacchetto.

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Chiedi al nostro team del servizio clienti le possibilità. Ti daremo un aggiornamento su quando ci aspettiamo di essere in grado di consegnare il prodotto. Se hai già creato il tuo ritorno e il prodotto è esaurito, ti contatteremo e lavoreremo con te per trovare una soluzione.

Il numero dell'ordine è disponibile nell'e -mail di conferma ricevuta dopo aver effettuato l'ordine. Questo è un codice a cinque cifre. Se non hai ricevuto questa e-mail correttamente, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

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Usiamo un periodo di ritorno di 14 giorni durante i quali il cliente può restituire il suo pacchetto senza dare alcun motivo. Questi 14 giorni iniziano quando il pacchetto viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di restituzione deve essere inviata a noi in questi 14 giorni. Nel caso improbabile che ciò non funzioni, ti offriamo la possibilità di scambiare il prodotto per una sostituzione o un credito del negozio. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti le possibilità.

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il tuo ritorno nel nostro magazzino lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Sulla tua pista e traccia che ricevi con la spedizione di ritorno, puoi vedere quando il pacchetto è arrivato al nostro magazzino. Da allora i 10 giorni lavorativi iniziano. Dopo che il rimborso è stato effettuato, riceverai un messaggio al riguardo. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario.

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