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Prodotti

Ti consigliamo di controllare la guida alle taglie sulla pagina del prodotto. La puoi trovare usando "Trova taglia" proprio sotto la selezione della taglia. Così, potrai trovare la giusta taglia per te.

Puoi lasciare il tuo indirizzo e-mail nella pagina del prodotto pertinente. Puoi farlo facendo clic su "Taglia non disponibile?". In questo modo verrai automaticamente avvisato non appena l'articolo sarà tornato in magazzino.

Per riscattare il tuo credito in negozio puoi inserire il codice del voucher nella prima parte del check-out. Dopo averlo inserito, il valore del voucher verrà sottratto al valore dell'acquisto.

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Puoi pagare con Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact e Klarna.

Purtroppo non possiamo cambiare i dettagli del tuo ordine dopo che è stato elaborato, dato che prepariamo e imballiamo il tuo ordine il prima possibile.

L'articolo non veste bene? Restituiscicelo per la taglia corretta.

Riceverai una conferma dell'ordine via e-mail immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Questa e-mail contiene il numero dell'ordine (composto da 5 cifre), riepilogo dell'ordine e indirizzo di spedizione.

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Spedizione

Consegniamo in tutto il mondo. Gli ordini ICON. AMSTERDAM sono spediti con DHL, DPD o UPS.

Tutte le informazioni riguardo ai tempi di spedizione e le tariffe che applichiamo sono disponibili nella pagina seguente: https://icon-amsterdam.com/pages/shipping

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Non appena il tuo pacco verrà spedito, ti invieremo un'e-mail per tracciarlo. Qui puoi trovare lo stato del tuo ordine e, se necessario, fornire al servizio di consegna istruzioni aggiuntive.

Non hai ricevuto il tuo ordine? Mi dispiace di sentire! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma dell'ordine con il numero dell'ordine. Lo stesso giorno verrà inviato il tuo ordine. Qui riceverai un'e -mail con una traccia e traccia per seguire il pacchetto. Non hai ricevuto questa posta o lo stato del tuo pacchetto non è chiaro?

Si prega di contattarci a info@icon-amsterdam.com.

Contattaci a info@icon-amsterdam.com. Uno dei nostri dipendenti del servizio clienti indagherà ciò che è accaduto e elaborerà una soluzione il prima possibile.

Resi & Sostituzioni

Periodo di reso

Offriamo un periodo per il reso di 14 giorni, durante i quali il cliente può restituire il suo acquisto. Tale periodo ha inizio dalla consegna del pacco. Il reso deve essere spedito entro questi 14 giorni.

Condizioni per il reso

Gli articoli devono essere restituiti non indossati e non lavati, adatti alla vendita e con le etichette ancora attaccate.

ICON. AMSTERDAM non accetta resi di articoli acquistati durante i saldi o ricevuti in regalo. Gli articoli acquistati durante i saldi possono essere restituiti e scambiati solo con un altro articolo o con del credito da spendere in negozio. 

I costi di spedizione non sono rimborsabili. 

I resi sono a tuo carico e a seconda del corriere e del paese da cui restituisci il prodotto.

Lo scambio o il rendimento di un ordine è molto facile.

Invia entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a un'e -mail a info@icon-amsterdam.com in cui indichi che vuoi scambiare uno o più prodotti. Ti invieremo subito le istruzioni di ritorno. :)

Dopo che la spedizione del reso è stata ricevuta dal nostro magazzino, elaboreremo il tuo reso entro 10 giorni. Nella maggior parte dei casi la sostituzione verrà eseguita in pochi giorni. Riceverai sempre un'e-mail di conferma con un codice di tracciamento una volta eseguito il nuovo ordine.

Chiedi al nostro team del servizio clienti le tue possibilità. Ti daremo un aggiornamento su quando ci aspettiamo di essere in grado di consegnare il prodotto. Se hai già creato il tuo reso e il prodotto è esaurito, ti contatteremo e lavoreremo con te per trovare una soluzione.

Il numero dell'ordine è disponibile nell'e-mail di conferma ricevuta dopo aver effettuato l'ordine. Si tratta di un codice a cinque cifre. Se non hai ricevuto questa e-mail correttamente, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

Sfortunatamente, a volte accade che un prodotto sia danneggiato durante la spedizione o la produzione. Siamo ovviamente felici di risolverlo con te. Si prega di inviare un messaggio a info@icon-amsterdam.com con una foto della denuncia. Il nostro servizio clienti funzionerà con te il più rapidamente possibile per trovare una soluzione.

Offriamo un periodo per il reso di 14 giorni, durante i quali il cliente può restituire il suo acquisto. Tale periodo ha inizio dalla consegna del pacco. Il reso deve essere spedito entro questi 14 giorni. Nell'improbabile scenario in cui questo non dovesse accadere, offriamo l'opzione di sostituire il prodotto o con del credito da spendere in negozio. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per informazioni sulle opzioni del cliente.

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il tuo reso nel nostro magazzino lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Con il numero di tracciamento che ricevi con la spedizione di reso, puoi vedere quando il pacchetto è arrivato al nostro magazzino. Da allora, iniziano i 10 giorni lavorativi. Dopo che il rimborso è stato effettuato, riceverai un messaggio. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario.

Stampa & Lavoro

Per eventuali richieste stampa, contattaci a press@icon-amsterdam.com.

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